https://www.lemonde.fr/emploi/article/2021/12/06/l-argot-de-bureau-le-design-thinking-ou-les-fruits-de-l-empathie_6104855_1698637.html
via @LaMatinale_M Dans newsletter de la FNEGE du 4 avril 2019
L’argot de bureau : le « design thinking » ou les fruits de l’empathie. Cette approche d’innovation collective consiste à se mettre à la place des utilisateurs pour créer des solutions à tous types de problèmes, en entreprise et ailleurs.Tourné vers les besoins des utilisateurs ou des collaborateurs lambda, armé de chouquettes et de smoothies kiwi-goyave, le « design thinking » (« DT ») est cool, branché, profondément disruptif…(https://www.lemonde.fr/emploi/article/2021/12/06/l-argot-de-bureau-le-design-thinking-ou-les-fruits-de-l-empathie_6104855_1698637.html)
Le « design thinking » essaime dans l’enseignement supérieur. Vecteur d’innovation, inclusif et apprécié des recruteurs, cet outil fait l’objet de formations tant dans les universités que dans les écoles de commerce et d’ingénieurs.
Qui n’a pas son module de « design thinking » ? Dans les business schools comme dans les écoles d’ingénieurs, difficile aujourd’hui d’échapper à une formation plus ou moins longue – de quelques jours à plusieurs semaines – consacrée à cette approche. Pourquoi cet engouement, commencé il y a une dizaine d’années, et qui ne se dément pas ?
« On s’est intéressé très tôt au design thinking parce que c’est un outil qui autorise l’interdisciplinarité, explique Valérie Chanal, directrice du programme Promising au sein de l’université Grenoble-Alpes. C’est aussi une méthode bien structurée, facilement compréhensible, qui se déroule en trois étapes : inspiration, recherche de solutions et mise en œuvre. » (https://www.lemonde.fr/campus/article/2018/10/07/le-design-thinking-essaime-dans-l-enseignement-superieur_5365874_4401467.html)
Le "design thinking" à la conquête de l'Hexagone.Des écoles françaises s'ouvrent à cette pédagogie transdisciplinaire, née dans la Silicon Valley californienne au milieu des années 2000. Le "design thinking", vous connaissez forcément. D'ailleurs, vous avez au moins sur vous un produit né de cette démarche censée produire des réalisations "désirables par le consommateur, même s'il n'aurait jamais exprimé clairement un tel vœu, réalisables techniquement et viables économiquement", résume Véronique Hillen, directrice du département Génie industriel à l'Ecole des ponts. (https://www.lemonde.fr/enseignement-superieur/article/2013/07/10/le-design-thinking-a-la-conquete-de-l-hexagone_3445430_1473692.html)
Employé à toutes les sauces, le design est parfois totalement déconnecté de toute référence artistique. Par exemple quand l'Ecole centrale de Lyon et EM Lyon lancent le concept d'école Idea, fondée sur ce qu'on appelle le "design thinking" à l'université de Stanford, l'une des toutes grandes universités américaines. "Le design, ce n'est pas que du style, mais il ne peut pas y avoir de design sans style, estime pour sa part Alain Cadix. Un designer doit avoir une capacité à formaliser et à dessiner car tout se finit par la forme et l'objet. Le métier est à la confluence de l'esthétique, des technologies, de l'économie et de la sociologie." (https://www.lemonde.fr/orientation-scolaire/article/2011/09/15/le-design-c-est-plus-que-de-l-art_1541896_1473696.html)
Trois bonnes raisons de se former au "design thinking". C'est la nouvelle méthode d'innovation et de management qui met l'entreprise en émoi. Le design thinking, comprenez «l'esprit design», importé des États-Unis, s'appuie sur différents outils inspirés du travail des designers : compréhension des véritables besoins et des usages, créativité libérée, réflexion en groupes, souplesse d'action...(https://madame.lefigaro.fr/business/trois-bonnes-raisons-de-se-former-au-design-thinking-081117-135127)
L’école à l’américaine : enfants rois ou élèves épanouis ?. Réaliser son potentiel, «prendre des risques» pour stimuler «la croissance et l'innovation»... À écouter Jane Thompson de l'ASP, on ne sait plus trop si elle est directrice d'école ou patronne de start-up. Une «très bonne analogie» que revendique l'enseignante britannique : «La pédagogie contemporaine se tourne vers le design thinking, la résolution de problèmes», explique-t-elle. (https://madame.lefigaro.fr/societe/ecole-americaine-enfants-rois-eleves-epanouis-060919-165434)
« Nos salariés sont formés au lean start-up ou au design thinking », Véronique Bédague, DRH de Nexity...Banco: elle accompagnera la transformation du dinosaure en jaguar, de la grande entreprise verticalisée en «flottilles», en changeant la manière d'y travailler à bord. Notamment, grâce à un vaste programme de formation baptisé La Fabrique by Nexity. Au menu: «l'apprentissage de nouvelles méthodes de travail collaboratif en lean start up, design thinking ou encore en mode itératif». (https://www.lefigaro.fr/emploi/2017/09/29/09005-20170929ARTFIG00008--nos-salaries-sont-formes-au-lean-start-up-ou-au-design-thinking-veronique-bedague-drh-de-nexity.php)
Le design thinking: une nouvelle façon d’innover: Didier Rousseau, Sophie Desroseaux et Fabrice Mauléon, dans 01Business 3/4
Le 11 janvier, les cinq étapes du design thinking, a été le thème abordé par Didier Rousseau, fondateur et président du cabinet de conseil en stratégie Weave, Sophie Desroseaux, directrice marketing France et Bénélux de Getty Images et Fabrice Mauléon, responsable pédagogique et innovation à France Business School, reçus par Frédéric Simottel dans l’émission 01Business, sur BFM Business. (https://video.lefigaro.fr/figaro/video/le-design-thinking-une-nouvelle-facon-d-innover-didier-rousseau-sophie-desroseaux-et-fabrice-mauleon-dans-01business-3-4/3041847958001/)
Steve Jobs, un bon modèle pour les étudiants des écoles de management ? L'article du Point "Pensez différent, pensez design" publié dans le numéro 2161 du Point portant sur les grandes écoles de commerce et de management a mis en avant le rôle joué par Steve Jobs, patron d'Apple dans le "design thinking", Jobs étant présenté comme un modèle de référence pour tous les étudiants d'écoles de commerce. (https://www.lepoint.fr/palmares-grandes-ecoles/steve-jobs-un-bon-modele-pour-les-etudiants-des-ecoles-de-management-25-02-2014-1795429_3587.php#xtmc=design-thinking&xtnp=1&xtcr=3)
Pensez différent, pensez design...Les écoles introduisent le design thinking dans leurs cours. Une démarche inspirée de la stratégie du regretté fondateur d'Apple, Steve Jobs...Aujourd'hui, on ne peut plus appliquer des recettes qui fonctionnaient dans une économie favorable. Il faut ouvrir le champ des possibles pour gagner en créativité. Steve Jobs a montré la voie : il a modifié l'approche économique des projets en mettant le design thinking sur le devant de la scène." (https://www.lepoint.fr/palmares-grandes-ecoles/pensez-different-pensez-design-25-02-2014-1795425_3587.php#xtmc=design-thinking&xtnp=1&xtcr=2)